Integritetspolicy
På Flappy Casino tar vi skyddet av dina personuppgifter på allvar. Denna integritetspolicy förklarar vilken information vi samlar in, hur vi använder den, och vilka rättigheter du har. Vi följer internationella dataskyddsstandarder och arbetar endast med pålitliga partners.
Senast uppdaterad: November 2024
Vilka uppgifter samlar vi in?
För att ge dig en säker och personlig spelupplevelse samlar vi in olika typer av information:
Personliga identifikationsuppgifter:
- För- och efternamn
- Födelsedatum
- E-postadress
- Telefonnummer
- Bostadsadress
- Nationalitet och ID-nummer (för KYC-verifiering)
Finansiella uppgifter:
- Betalmetoder (kreditkortsnummer - krypterat, e-plånboksadresser)
- Transaktionshistorik (insättningar, uttag)
- Kontosaldo och bonussaldo
Tekniska uppgifter:
- IP-adress
- Webbläsartyp och version
- Operativsystem
- Enhetsinformation (mobilmodell, skärmupplösning)
- Cookies och liknande spårningsteknologier
Användningsdata:
- Spelade spel och insatser
- Inloggningstider och frekvens
- Klick- och navigationsmönster på webbplatsen
- Kommunikation med supporten (chatt-loggar, e-post)
Varför samlar vi in dessa uppgifter?
Vi använder din information för följande syften:
Kontohantering:
För att skapa, verifiera och hantera ditt konto. Detta inkluderar KYC-kontroll (Know Your Customer), som är lagkrav för att förhindra penningtvätt och bedrägeri.
Betalningshantering:
Insättningar och uttag kan endast genomföras med giltig betalningsinformation. Vi lagrar inte fullständiga kreditkortsnummer - dessa hanteras av våra betalningsprocessorer enligt PCI-DSS-standarder.
Kundsupport:
För att svara på dina förfrågningar och lösa problem använder vi din kontoinformation och kommunikationshistorik.
Personalisering:
Baserat på ditt spelbeteende kan vi skapa personliga bonuserbjudanden, spelrekommendationer och kampanjer. Du kan avsluta denna marknadsföringskommunikation när som helst.
Säkerhet och bedrägeriförebyggande:
Vi övervakar misstänkt aktivitet som flera konton, ovanliga insatsmönster eller koordinerade attacker. IP-spårning och enhetsfingeravtryck hjälper till att identifiera bedrägliga användare.
Rättsliga skyldigheter:
Vi är skyldiga att tillhandahålla viss data till tillsynsmyndigheter och finansiella tillsynsorgan vid behov.
Delar vi dina uppgifter?
Dina uppgifter säljs inte eller delas med tredje part för reklamändamål. Vi delar information endast i följande fall:
Betalningsleverantörer:
Partners som Visa, Mastercard, Trustly, Swish och krypto-gateways behöver tillgång till transaktionsdata för att behandla betalningar. Dessa leverantörer omfattas av strikta dataskyddsregler.
Spelleverantörer:
Leverantörer som NetEnt, Microgaming och Evolution Gaming får pseudonymiserad data (t.ex. sessions-ID) för att tillhandahålla spel och skapa RTP-rapporter. De känner inte till dina personliga identifikationsuppgifter.
Tekniska tjänsteleverantörer:
Hosting-leverantörer, molntjänster och analysverktyg (t.ex. Google Analytics med anonymiserade IP) hjälper oss att hålla plattformen stabil och säker.
Tillsynsmyndigheter:
Om det krävs enligt lag måste vi dela data med tillsynsmyndigheter eller brottsbekämpande myndigheter (t.ex. vid misstanke om penningtvätt).
Rättsliga förfaranden:
Om vi är juridiskt skyldiga (domstolsbeslut, myndighetsbeslut) kan uppgifter avslöjas.
Hur länge lagrar vi dina uppgifter?
Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för ovanstående syften:
- Aktiva konton: Så länge ditt konto är aktivt behåller vi all relevant data.
- Inaktiva konton: Efter 12 månaders inaktivitet kan vi kontakta dig och fråga om du vill behålla kontot. Efter 24 månader utan aktivitet kan kontot stängas.
- Stängda konton: Efter kontostängning raderas personuppgifter inom 90 dagar, förutom om lagstadgade lagringstider gäller (t.ex. finansiell data måste ofta sparas i 7 år).
- Marknadsföringsdata: Om du avregistrerar dig från marknadsföringskommunikation tas dessa uppgifter omedelbart bort från aktiva listor.
Dina rättigheter gällande dina uppgifter
Du har följande rättigheter gällande din personliga information:
Rätt till tillgång:
Du kan när som helst begära en kopia av all data vi har lagrat om dig. Kontakta bara supporten så tillhandahåller vi en fullständig rapport inom 30 dagar.
Rätt till rättelse:
Om uppgifter är felaktiga eller föråldrade kan du begära korrigering. Detta kan göras antingen direkt i dina kontoinställningar eller via supporten.
Rätt till radering ("rätten att bli glömd"):
Du kan begära radering av dina uppgifter, förutsatt att det inte finns lagstadgade lagringsskyldigheter. Efter radering går ingen åtkomst till kontot.
Rätt att invända:
Du kan när som helst invända mot behandling av dina uppgifter för marknadsföringssyften. Klicka bara "Avregistrera" i våra e-postmeddelanden eller kontakta supporten.
Rätt till dataportabilitet:
Du kan begära att vi exporterar dina uppgifter i ett maskinläsbart format (t.ex. CSV, JSON) för överföring till en annan leverantör.
Begränsning av behandling:
Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter, t.ex. om du bestrider korrektheten av uppgifterna.
Hur skyddar vi dina uppgifter?
Vi implementerar flera säkerhetsåtgärder för att skydda din information:
- SSL-kryptering: All dataöverföring mellan din enhet och våra servrar är krypterad med 256-bitars SSL.
- Säkra servrar: Våra servrar finns i certifierade datacenter med fysisk åtkomstkontroll, brandskydd och redundant strömförsörjning.
- Åtkomstkontroll: Endast auktoriserad personal har tillgång till personuppgifter, och då bara på "behöver-veta"-basis.
- Regelbundna revisioner: Oberoende säkerhetsföretag genomför regelbundet penetrationstester och sårbarhetsanalyser.
- Tvåfaktorsautentisering: För extra skydd kan du aktivera 2FA så att ingen kan komma åt ditt konto utan din kod.
Trots alla åtgärder finns det ingen 100% säkerhet på internet. Om du märker en säkerhetsincident, informera oss omedelbart via [email protected]
Skydd av minderåriga
Flappy Casino riktar sig uteslutande till personer över 18 år. Vi samlar medvetet inte in uppgifter från minderåriga. Om vi upptäcker att en minderårig skapat ett konto stängs det omedelbart och all data raderas.
Föräldrar eller vårdnadshavare som misstänker att deras barn överlämnat personuppgifter till oss bör kontakta oss omedelbart. Vi kommer att agera utan dröjsmål.
Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra metoder eller lagkrav. Väsentliga ändringar meddelas dig via e-post eller genom en tydlig banner på webbplatsen.
Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna sida för att hålla dig informerad om våra dataskyddsmetoder. Datumet för senaste uppdatering finns högst upp på denna sida.
Kontakt för integritetsfrågor
Om du har frågor, bekymmer eller förfrågningar gällande dina personuppgifter, kontakta oss:
- E-post: [email protected]
- Live-chatt: Via supportchatten på webbplatsen (24/7)
- Post: Flappy Casino, Dataskyddsansvarig, [Adress tillhandahålls på begäran]
Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 30 dagar.
